Termini e condizioni del servizio

  1. TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (B2B)

    1. Identificazione del Venditore

    I beni e servizi oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da: Ditta Individuale Arcodesign di Caruso Arnaldo Sede Legale: Via San Bartolo, 13 - Mendicino 87040 (CS), Italia P.IVA: 03867020780 | C.F.: CRSRLD01A17D086C Iscrizione REA: CS - 261900 Email Assistenza: info@packagingedesign.com PEC: arnaldo2001@pec.it Di seguito denominata "l'Azienda" o "il Venditore".

    2. Ambito di Applicazione e Requisiti del Cliente

    Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano l'acquisto di prodotti per il packaging personalizzati (es. shopper in carta, TNT, plastica) effettuato a distanza tramite il sito "www.packagingedesign.com". Vendita Esclusiva a Partite IVA (B2B): L'offerta e la vendita dei prodotti sul Sito sono riservate esclusivamente a soggetti "Professionisti" (Aziende, Ditte Individuali, Enti e titolari di Partita IVA). È espressamente escluso l'acquisto da parte di "Consumatori" (persone fisiche che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale). Procedendo con l'ordine, il Cliente dichiara e garantisce di agire nell'esercizio della propria attività professionale, commerciale o artigianale.

    3. Conclusione del Contratto e Approvazione Bozza

    Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Venditore invia al Cliente la conferma d'ordine via email, previa verifica del buon fine del pagamento. Approvazione Grafica e Avvio Produzione: La produzione dei prodotti personalizzati è subordinata all'approvazione del progetto grafico. L'utente, caricando nell'apposito modulo d'ordine il file grafico (sia esso un proprio file o la bozza grafica realizzata e fornita a titolo gratuito dal Venditore), dichiara di averne verificato la correttezza in ogni sua parte. Il caricamento del file, unitamente al pagamento dell'ordine, costituisce accettazione formale, incondizionata e definitiva del progetto ("Visto e Piaciuto"). Da quel momento, l'ordine è irrevocabile e si avvia la produzione; pertanto, non sono ammesse modifiche, ripensamenti o annullamenti da parte del Cliente.

     

    4. Manleva su Proprietà Intellettuale e Copyright

    Il Cliente si assume la piena ed esclusiva responsabilità per l'utilizzo di marchi, loghi, immagini e testi richiesti per la personalizzazione dei prodotti. In particolare, il Cliente:

    • Dichiara di essere il legittimo titolare dei diritti di riproduzione o di aver ottenuto esplicita autorizzazione scritta dal titolare del marchio.

    • Manleva e tiene indenne il Venditore da qualsiasi responsabilità, perdita, danno o spesa legale derivante da pretese di terzi relative alla violazione di diritti di copyright o marchi registrati. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini che, a suo insindacabile giudizio, possano violare diritti di terzi.

    5. Tolleranze Tecniche e Difformità

    Il Cliente accetta che, data la natura artigianale dei processi di stampa (digitale, a caldo) e dei supporti (carta, TNT, plastica):

    • Colori: Non è garantita una corrispondenza colorimetrica perfetta (100%) tra l'immagine visualizzata a monitor (RGB) e la stampa fisica, né tra diverse produzioni nel tempo.

    • Posizionamento: È prevista una tolleranza tecnica di posizionamento della grafica di +/- 3mm rispetto alla bozza approvata. Tali lievi difformità sono intrinseche alla lavorazione e non costituiscono vizio o difetto di conformità.

    6. Prezzi, Regime Fiscale e Pagamenti

    Regime Forfettario: Tutti i prezzi esposti si intendono finali. L'operazione è effettuata senza applicazione dell'IVA ai sensi dell’art. 1, commi da 54 a 89, della Legge n. 190/2014. Pertanto, in fattura non verrà addebitata alcuna imposta sul valore aggiunto e non sarà applicata la ritenuta d'acconto. Imposta di Bollo: Qualora la fattura superi l'importo di € 77,47, l'imposta di bollo di € 2,00 è assolta sull'originale. Pagamenti: Il pagamento è dovuto integralmente al momento dell'ordine. La produzione e i tempi di consegna decorrono dalla ricezione effettiva dell'accredito.

    7. Spedizione, Giacenza e Riserva di Controllo

    Passaggio del Rischio (B2B): La spedizione avviene con formula "Franco Fabbrica". Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Cliente nel momento in cui la merce viene consegnata al vettore (Corriere). Giacenza (Clausola di Addebito): È onere del Cliente garantire la presenza di una persona per il ritiro. Qualora la consegna non vada a buon fine per assenza o indirizzo errato, le spese di giacenza e riconsegna addebitate dal corriere saranno interamente a carico del Cliente. Obbligo di Riserva: Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a ispezionare l'imballaggio. In presenza di danni visibili, il Cliente ha l'obbligo di firmare la bolla apponendo la dicitura "ACCETTO CON RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA" (es: "collo bucato", "nastro manomesso"). La mancata apposizione della riserva specifica comporta la decadenza da qualsiasi richiesta di risarcimento per danni da trasporto.

    8. Esclusione del Diritto di Recesso

    Trattandosi di fornitura tra Professionisti (B2B) avente ad oggetto beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati, il diritto di recesso è totalmente escluso. Non sono ammessi resi per ripensamento.

    9. Garanzia per Vizi, Reclami e Procedura (Deroga Concordata)

    Il Venditore garantisce che i prodotti sono conformi e privi di difetti di fabbricazione (Garanzia legale 12 mesi B2B). Termine di Decadenza (Patto in Deroga): In deroga all'art. 1495 c.c., le Parti concordano espressamente che il Cliente è tenuto a esaminare la merce immediatamente al momento della ricezione. Eventuali vizi palesi, difetti di conformità o danni devono essere denunciati, a pena di decadenza, tassativamente entro 48 ore dalla consegna, inviando una PEC o una email all'assistenza con documentazione fotografica. Trascorso tale termine senza reclami, la merce si intende accettata.

    Procedura di Risoluzione:

    1. Rientro: Il Venditore potrà disporre il ritiro della merce a proprie spese per verificarne il difetto.

    2. Soluzione: Se il difetto di produzione è confermato, il Venditore provvederà prioritariamente alla ristampa/sostituzione gratuita. Il rimborso avverrà solo in caso di impossibilità di ristampa.

    3. Addebito: Se la merce risulta conforme o il danno non è imputabile al Venditore (es. mancata riserva al corriere), saranno addebitate al Cliente le spese di gestione e trasporto.

    10. Legge Applicabile e Foro Competente Esclusivo

    Il presente contratto è regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione del presente contratto tra il Venditore e il Cliente Professionista, sarà competente in via esclusiva il Foro di Cosenza (CS).

    11. Comunicazioni e Contatti

    Email Assistenza: info@packagingedesign.com Telefono / WhatsApp: 328.2927254 Tutte le comunicazioni ufficiali riguardanti reclami o contestazioni devono essere inviate esclusivamente per iscritto via email o PEC (arnaldo2001@pec.it). Le segnalazioni telefoniche non hanno valore ai fini del rispetto delle tempistiche di denuncia (48 ore).

    12. Strumenti di Terze Parti

    Ti forniamo l'accesso a strumenti di terze parti sui quali non esercitiamo alcun monitoraggio né controllo. Nello specifico:

    • Caricamento File (JotForm): Per l'invio sicuro di loghi e grafiche.

    • Tracciamento (17TRACK): Per il monitoraggio della spedizione. Riconosci e accetti che forniamo l'accesso a tali strumenti "così come sono" e senza garanzie. Non siamo responsabili per eventuali errori di visualizzazione del tracciamento (gestito dai corrieri) o interruzioni temporanee dei servizi di upload. L'uso di tali strumenti è a rischio e discrezione dell'utente.

    13. Privacy e Trattamento Dati

    I dati personali forniti dal Cliente saranno trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per le sole finalità di gestione del contratto B2B. Per l'informativa completa, si rimanda alla pagina Privacy Policy del sito.

    Ultimo aggiornamento: 21/01/2026